Engagement

Analysez comment vos employés utilisent Beekeeper pour connaître leur niveau d’engagement. Trois onglets vous permettent d’afficher les mesures de l’engagement et de mieux comprendre le degré d’engagement des utilisateurs.

Aperçu général

Sélectionnez le groupe d’utilisateurs et la période que vous souhaitez voir s’afficher en haut.

Utilisateurs activés

Il s’agit du pourcentage de l’ensemble des utilisateurs qui se sont connectés au moins une fois à l’application, depuis son implémentation jusqu’au dernier jour de la plage de dates sélectionnée. Vous pouvez aussi accéder à des informations détaillées sur le nombre d’utilisateurs activés par rapport au nombre total d’utilisateurs. Les utilisateurs dont le profil a été suspendu ou supprimé ne sont pas inclus dans ce graphique ni dans un quelconque graphique de l’onglet Engagement.

Utilisateurs actifs

Ce graphique représente le pourcentage d’utilisateurs qui ont été actifs lors de la période sélectionnée par rapport à l’ensemble des utilisateurs activés. Les utilisateurs actifs comprennent tout utilisateur qui a envoyé un post, écrit un message de chat, rédigé un commentaire, apposé une mention « J'aime » dans un post, publié une enquête ou une campagne, créé une tâche, renseigné un formulaire, lu un post ou un message de chat, ou consulté un document.

Utilisateurs actifs par mois

Ce graphique représente l’évolution dans le temps des utilisateurs actifs au cours d'un mois donné. Déplacez le curseur de la souris sur un repère temporel pour afficher le nombre d’utilisateurs actifs dans les 30 jours précédant la date qui s’affiche.

Pour plus de lisibilité, nous utilisons certaines icônes : un mégaphone représente une campagne envoyée et une lettre l’envoi par mail d’un digest. Vous pouvez ainsi mieux comprendre comment les utilisateurs ont réagi à chacun de ces outils d’engagement. Placez le curseur de la souris sur une icône pour obtenir plus d’informations sur la campagne ou le digest en question.

Vous pouvez ajouter des annotations personnelles, comme un événement interne, afin de mieux visualiser comment cet événement impacte l’activité sur la plateforme.

Utilisateurs actifs par jour

Ce graphique représente l’évolution au jour le jour du nombre d’utilisateurs actifs pour la période sélectionnée. Placez le curseur de la souris sur un repère temporel pour afficher le nombre d’utilisateurs actifs à la date qui s’affiche.

Comme pour le graphique des utilisateurs actifs mensuels, vous pouvez afficher les campagnes et les digests et ajouter vos propres annotations.

Utilisateurs activés et nombre total d'utilisateurs 

Ce graphique représente l'évolution du nombre total d’utilisateurs et du nombre d’utilisateurs activés. Placez le curseur de la souris sur un repère temporel pour afficher le nombre d’utilisateurs totaux et activés à la date qui s’affiche.

Nouveaux utilisateurs actifs

Ce graphique représente le nombre de nouveaux utilisateurs qui se sont connectés à l’application pour la première fois lors de la période sélectionnée. Placez le curseur de la souris sur un repère temporel pour afficher le nombre de nouveaux utilisateurs qui se sont connectés à l’application pour la première fois à la date qui s’affiche.

Utilisateurs actifs par canal

Ce graphique en camembert représente le nombre et le pourcentage d’utilisateurs par canal (Android, iPhone, ordinateur, appli sous Android et appli sous iOS).

Il indique le nombre de fois qu’un utilisateur s’est connecté à l’application via un canal différent. Il peut donc normal que la somme des appareils actifs soit supérieure au nombre au nombre total d’utilisateurs.

Ce graphique doit vous permettre de comprendre quel canal est le plus plébiscité par vos utilisateurs, ce qui vous aidera à optimiser votre contenu pour ce canal.

Comportement des utilisateurs actifs

Ce diagramme en camembert vous permet de visualiser la part de vos utilisateurs qui contribue activement à la vie de la plateforme et la part de simples lecteurs. Sont dits « contributeurs » les utilisateurs qui ont rédigé au moins un post ou un commentaire.

Utilisateurs du chat

Ce graphique représente le nombre d’utilisateurs qui ont envoyé un message via le chat pour la période sélectionnée. Placez le curseur de la souris sur un repère temporel pour afficher le nombre d’utilisateurs du chat à la date qui s’affiche.

Messages du chat

Ce graphique représente le nombre de messages de chat (privé et de groupe) qui ont été créés pour la période sélectionnée.

Utilisateurs les plus mobilisés

Utilisateurs qui interagissent le plus

Cette section représente les utilisateurs du groupe sélectionné qui ont créé le plus grand nombre de posts ou rédigé le plus grand nombre de commentaires. Vous pouvez ainsi cerner les employés les plus à même de vous aider à accroître l’utilisation de la plateforme et booster l’engagement, en suscitant l’intérêt de leurs collègues.

Utilisateurs contributeurs

Cette section vous permet de visualiser le taux d’engagement des utilisateurs pour une période donnée par rapport à une période précédente, simplement en plaçant le curseur situé dans le coin supérieur droit sur « Plus » ou « Moins ».

Pour les utilisateurs ayant soumis des posts et commentaires pour la période en question, le score qui s’affiche correspond à la moyenne pondérée des posts et des commentaires.

Pour les utilisateurs ayant soumis uniquement des posts ou uniquement des commentaires, le score qui s’affiche correspond au total des contributions respectives, actualisé par un facteur prédéfini afin d’accorder la priorité aux utilisateurs les plus engagés, c’est-à-dire à ceux qui rédigent et des posts et des commentaires.