Connexion et réinitialisation du mot de passe

Vous trouverez ci-dessous les étapes que les utilisateurs doivent suivre pour se connecter à leur compte Beekeeper ou réinitialiser leur mot de passe

Sur mobile

• Après avoir ouvert l’application sur leur mobile, les utilisateurs doivent choisir l’option « Rejoindre mes coéquipiers ».

• Ils doivent ensuite sélectionner l’option « Se connecter avec l’identifiant d’entreprise ».

• Puis, ils doivent saisir leur identifiant d’entreprise. S’ils ne le connaissent pas, ils peuvent demander de l’aide à l’un de leurs collègues. Ils peuvent également cliquer sur l’option « Vous ne trouvez pas votre identifiant d’entreprise ? ». Après avoir saisi leur adresse e-mail ou leur numéro de téléphone, ils recevront la liste des entreprises où ils ont un compte Beekeeper, à condition toutefois que leur adresse e-mail ou numéro de téléphone soient stockés dans leur profil.

• Ils doivent ensuite saisir leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone ou leur nom d’utilisateur et leur mot de passe.

• S’ils ont perdu leur mot de passe ou qu’ils ne s’en souviennent plus, ils peuvent demander qu’un e-mail ou un SMS de réinitialisation leur soit envoyé sur leur téléphone.

  Pour cela, ils doivent cliquer sur le bouton « Mot de passe oublié » sur l’écran de connexion. Une nouvelle page s’affiche, où ils doivent renseigner leur adresse e-mail ou leur numéro de téléphone.

Si l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone saisi correspond à un compte, les utilisateurs recevront un lien accompagné d’instructions qui leur permettront de réinitialiser leur mot de passe. Si aucun compte correspondant à ces informations n’existe, ils ne recevront pas de lien et devront contacter l’administrateur général de leur entreprise, ou leur équipe RH ou de support informatique.

La ou les personnes responsables de la boîte de réception en question recevront la demande de réinitialisation du mot de passe et, après vérification de l’identité de l’utilisateur, devront y répondre en envoyant un nouveau mot de passe à l’utilisateur, comme expliqué dans l’article Instructions de connexion. 

Navigateur web

• Les utilisateurs doivent ouvrir leur navigateur (de préférence, Chrome ou Firefox) et saisir l’URL : www.beekeeper.io.
• Les utilisateurs doivent ensuite cliquer sur « Connexion client ».
  

• Il leur sera demandé de renseigner leur identifiant d’entreprise. S’ils ne le connaissent pas, ils peuvent demander de l’aide à l’un de leurs collègues.

• Après avoir saisi leur adresse e-mail ou leur numéro de téléphone, ils recevront la liste des entreprises où ils ont un compte Beekeeper, à condition toutefois que leur adresse e-mail ou numéro de téléphone soient stockés dans leur profil.

• Enfin, les utilisateurs doivent saisir leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone ou leur nom d’utilisateur et leur mot de passe. S’ils ne connaissent pas leur mot de passe, ils devront cliquer sur « Mot de passe oublié ».