Donner votre avis

Vous pouvez utiliser notre portail produit pour nous faire part de vos idées et commentaires et rester au courant de ce à quoi nous travaillons et des nouveautés Beekeeper à venir. Nous avons baptisé les idées et les commentaires dont vous nous faites part via le portail produit « Insights ».

Que sont les « Insights » ?

Tandis que les demandes de fonctionnalité sont centrées sur le « quoi », les Insights vont plus loin en s'attardant sur le « pourquoi ».

Voici un exemple d'Insight : « Nous avons remarqué que les anciens posts publiés dans nos streams les plus populaires ont tendance à disparaître trop bas en fond de page pour que nos employés puissent les retrouver. Plutôt que leur demander de faire défiler la page vers le bas, ne serait-il pas possible d'ajouter une fonctionnalité de recherche qui leur permettrait d'accéder à ces posts en un ou deux clics ? ». La différence est subtile, mais elle est très importante.

Comment soumettre une Insight?

Pour soumettre une Insight, procédez comme suit :

1. Accédez au tableau de bord dans l'application web de Beekeeper.
2. Cliquez sur « Donner votre avis » dans le coin supérieur droit pour être redirigé vers le portail produit.
   
3. Cliquez sur « Submit idea » (Soumettre une idée) dans le coin supérieur droit du portail produit.
4. Effectuez votre saisie, sélectionnez un niveau d'importance et cliquez pour envoyer.

Vous pouvez aussi voter sur chaque élément du portail pour nous dire ce que vous en pensez. Pour voter, cliquez sur l'élément du portail et choisissez l'une des options proposées : nice to have (utile), important ou critical (essentiel).

Que se passe-t-il après que vous avez soumis une Insight ?

Les retours dont nous font part nos utilisateurs et administrateurs nous aident à améliorer la plateforme Beekeeper. Ils nous servent surtout de point de départ dans toutes nos idées pour améliorer les fonctionnalités de la plateforme. Les responsables produit doivent ensuite évaluer les efforts nécessaires au développement de ces idées à la lumière de leur valeur potentielle pour nos clients et choisir les idées qui seront portées à terme.

Même si nous n'aimerions rien de plus que publier régulièrement une mise à jour sur les idées qui nous parviennent, nous en recevons trop pour que ce soit possible. Nous avons donc choisi de ne communiquer que sur celles qui seront disponibles dans un futur proche. Vous en trouverez une description dans l'onglet « Upcoming » (Prochainement disponible) du portail produit. Les idées de fonctionnalité les plus enthousiasmantes sont listées dans l'onglet « Under consideration » (En cours d'évaluation). Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations à propos du portail produit.

Si une idée de fonctionnalité spécifique vous tient particulièrement à cœur, l'équipe produit de Beekeeper sera ravie de vous en dire plus sur son statut actuel. Pour cela, il vous suffit de vous inscrire sur le portail produit en cliquant sur l'option permettant de discuter de vos idées avec notre équipe produit.

Comment suivre l'actualité des produits en cours de développement ?

Le portail produit recense les temps forts de notre feuille de route et fournit de plus amples informations sur chaque fonctionnalité à venir. Le portail est divisé en trois parties : Just released (Ça vient de sortir), Upcoming (Prochainement disponible) et Under consideration (En cours d'évaluation).

Just released -- Ça vient de sortir
Il s'agit des fonctionnalités lancées le plus récemment par Beekeeper. Elles sont parfaitement fonctionnelles et nos clients peuvent d'ores et déjà y accéder.

Upcoming -- Prochainement disponible
Il s'agit des fonctionnalités sur lesquelles nos ingénieurs travaillent actuellement. Il y a 80 % de chances que ces fonctionnalités voient le jour et soient bientôt proposées sur la plateforme.

Under consideration -- En cours d'évaluation
Il s'agit des fonctionnalités que notre équipe produit doit évaluer. Nous ne savons pas encore quand ces fonctionnalités verront le jour ni si elles le verront, mais nous sommes heureux de vous les présenter et d'avoir votre retour à leur sujet.

Lorsque vous accédez à notre portail produit, gardez à l'esprit que les informations qui y sont présentées sont susceptibles d'être modifiées et leur lancement retardé en cas de retards imprévus et de réattribution des priorités. Les informations qui figurent sur le portail produit sont exactes au moment de leur parution et sont le reflet de nos projets à long terme sur la base des informations dont nous disposons à ce moment-là.