Donner votre avis

Vous pouvez nous faire part de vos idées et commentaires en utilisant cet article spécifique du Centre d'aide. Nous avons baptisé les idées et les commentaires dont vous nous faites part ici « Insights ».

Que sont les « Insights » ?

Tandis que les demandes de fonctionnalité sont centrées sur le « quoi », les Insights vont plus loin en s’attardant sur le « pourquoi ».

Voici un exemple d’Insight : « Nous avons remarqué que les anciens posts publiés dans nos streams les plus populaires ont tendance à disparaître en bas de page. Résultat : nos employés ne parviennent pas à les retrouver. Plutôt que leur demander de faire défiler la page vers le bas, ne serait-il pas possible d’ajouter une fonctionnalité de recherche qui leur permettrait d’accéder à ces posts en un ou deux clics ? ». La différence est subtile, mais elle est très importante.

Comment soumettre une Insight?

Pour soumettre une Insight, procédez comme suit :

1. Accédez au tableau de bord dans l'application web de Beekeeper.
2. Cliquez sur « Donner votre avis » dans le coin supérieur droit pour être redirigé vers cet article du Centre d’aide.
   
3. Allez au bas de cette page et sélectionnez « Envoyer une demande ».
4. Sélectionnez « Submit Feedback ».
5. Effectuez votre saisie et cliquez « Envoyer ».

Que se passe-t-il après que vous avez soumis une Insight ?

Les retours dont nous font part nos utilisateurs et administrateurs nous aident à améliorer la plateforme Beekeeper. Ils nous servent surtout de point de départ dans toutes nos idées pour améliorer les fonctionnalités de la plateforme. Les responsables produit doivent ensuite évaluer les efforts nécessaires au développement de ces idées à la lumière de leur valeur potentielle pour nos clients et choisir les idées qui seront portées à terme.

Même si nous n’aimerions rien de plus que publier régulièrement une mise à jour sur les idées qui nous parviennent, nous en recevons trop pour que ce soit possible. Nous avons donc choisi de ne communiquer que sur celles qui seront disponibles dans un futur proche.