Login und Passwort zurücksetzen

In diesem Artikel zeigen wir, wie sich Nutzer in der Beekeeper-App anmelden oder ihr Passwort zurücksetzen können.

Auf dem Smartphone

• Nach dem Öffnen der App auf dem Mobiltelefon sollten Nutzer immer die Option „Hier geht's zu deinem Team“ wählen.

• Danach sollten sie die Option „Mit Firmen-ID anmelden“ wählen.

• Dann geben sie ihre Firmen-ID ein. Wenn sie sich nicht sicher sind, wie die ID lautet, können sie eine Kollegin oder einen Kollegen danach fragen. Oder sie können auf „Du kannst deine Firmen-ID nicht finden?“ klicken. Nach dem Eingeben ihrer E-Mail-Adresse oder Handynummer, erscheint eine Liste mit allen Unternehmen, bei denen die Nutzer ein Beekeeper-Konto haben. Dies sofern eine E-Mail-Adresse oder Handynummer im Nutzer-Profil hinterlegt wurde.

• Danach muss erneut die E-Mail-Adresse, Handynummer oder der Benutzername und das Passwort eingegeben werden.

• Falls Nutzer ihr Passwort vergessen oder verlegt haben, können sie es zurücksetzen lassen. Der neue Zugang kann entweder per E-Mail oder als SMS aufs Handy gesendet werden.
  Dazu müssen Nutzer auf dem Login-Bildschirm auf „Passwort vergessen“ klicken. Im nächsten Fenster werden Nutzer dann aufgefordert, ihre E-Mail-Adresse oder Handynummer einzugeben.

Wenn ein Konto mit der eingegebenen E-Mail-Adresse oder Handynummer existiert, wird den Nutzern ein Link mit Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts zugesandt. Wenn kein Konto existiert, erhalten die Nutzer keinen Link und sollten sich stattdessen an einen globalen Administrator, die Personalabteilung oder den IT-Support ihres Unternehmens wenden.

Diese prüfen, ob die Anfrage rechtmäßig ist. Falls dem so ist, senden sie dem entsprechenden Nutzer ein neues Passwort, wie in unserem Artikel Login-Instruktionen beschrieben ist. 

In der Web-App

• Die Nutzer öffnet einen Browser (vorzugsweise Chrome oder Firefox) und geben die URL www.beekeeper.io ein. 

• Dann klicken sie auf Einloggen.

• Danach geben sie ihre Firmen-ID ein. Falls Nutzer die eigene Firmen-ID nicht kennen, können sie auf „Du kannst deine Firmen-ID nicht finden?“ klicken.

• Danach müssen sie ihre E-Mail-Adresse oder Handynummer eingeben, worauf eine Liste mit allen Unternehmen angezeigt wird, bei denen die Nutzer ein Beekeeper-Konto haben. Dies sofern eine E-Mail-Adresse oder Handynummer im Nutzer-Profil hinterlegt wurde.

• Schließlich müssen die Nutzer entweder ihre E-Mail-Adresse, Handynummer oder ihren Benutzernamen und ihr Passwort eingeben. Falls Nutzer sich nicht an ihr Passwort erinnern oder es verlegt haben, müssen sie wie auf dem Handy auf „Passwort vergessen“ klicken.