Feedback senden

In diesem Artikel erklären wir, wie Du uns Ideen, Anregungen und Feedback zukommen lassen kannst. Ideen, Anregungen und Feedback, die Du uns übermittelst, nennen wir „Einblicke“.

Was sind Einblicke?

Einblicke unterscheiden sich in einem wichtigen Punkt von Funktionsanfragen: Sie enthalten das „Warum“, nicht nur das „Was“.

Ein Beispiel für einen Einblick wäre in etwas: „Wir finden, dass alte Beiträge in häufig frequentierten Streams zu leicht unter gehen und unsere Mitarbeitenden diese nur schwer wiederfinden können, da sie dafür durch alle Beiträge im Stream scrollen müssen”. Anders dahingegen wäre: „Wir hätten in der mobilen App gerne eine Suchfunktion.” Die Aussagen mögen sehr ähnlich klingen, unterschieden sich aber durch die Fallbeschreibung im ersten Beispiels stark voneinander.

Wie kann man Einblicke einsenden?

Um einen Einblick einzusenden, befolge die folgenden Schritte:

Vom Admin-Bereich aus:

1. Gehe in der Beekeeper-Web-App zum Admin-Bereich.
2. Klicke oben rechts auf „Feedback geben“, um zu diesem Artikel zu gelangen.
   
3. Scrolle bis zum Seitenende und klicke auf „Anfrage einreichen“.
4. Wähle dann „Feedback geben“.
5. Gib Deine Idee oder Deinen Vorschlag ein und klicke auf „Einreichen“.

Was passiert nach dem Einsenden eines Einblicks?

Feedback von Nutzern und Administratoren bildet die Grundlage für Verbesserungen der Beekeeper-Plattform. Wir freuen uns jede Woche über eine große Vielfalt an Einblicken. Unsere Produktmanager teilen diese Einblicke dann Produktideen zu. Die Produktmanager sind dafür verantwortlich, den zu erwartenden Entwicklungsaufwand gegen den möglichen Mehrwert abzuwägen und entscheiden über die Reihenfolge, in der Ideen umgesetzt und Produktfunktionen entwickelt werden.

Wir würden zwar gerne regelmäßig über den Stand dieses Prozesses informieren, aber uns erreichen so viele Ideen, dass dies unserem Produktteam leider nicht möglich ist. Aus diesem Grund konzentrieren wir uns auf die Funktionen, von denen wir wissen, dass wir sie in naher Zukunft bereitstellen werden.