Die momentan verfügbaren Beekeeper-Tarife sind Essential, Business, Business Plus und Enterprise.
Die Tabelle unten gibt einen Übersicht darüber, welche Funktionen und welches Ausmaß an Personalisierung in den verschiedenen Plänen enthalten sind.
Da manche Kunden individualisierte Pläne oder veraltete Pläne nutzen, ist es empfehlenswert, dass du dir deinen Vertrag ansiehst, um genau zu erfahren, was enthalten bzw. nicht enthalten ist.
| Essential | Business | Business Pro | Enterprise | ||
| Teamkommunikation | Streams und Chats | X | X | X | X |
| Kampagnen und Umfragen | X | X | X | X | |
| Onboarding | X | X | X | X | |
| Inline-Übersetzungen | X | X | |||
| Erkenntnisse und Kennzahlen | Engagement-Analysen | X | X | X | X |
| Inhalts-Analysen | X | X | X | ||
| Benchmarking-Analysen | X | X | |||
| Strukturierung | Gruppen | X | X | X | X |
| Standorte | X | X | X | ||
| Fortgeschrittene Standorte | X | X | |||
| Individuelles Branding | X | X | X | ||
| Unbegrenzte Profilfelder | X | X | X | ||
| Navigationserweiterungen | X | X | X | X | |
| Zapier | X | X | X | X | |
| Chatbot-SDK | X | X | X | ||
| Single Sign-On (SSO) | X | X | |||
| Vollständiger REST-API-Zugriff | X | ||||
| Operative Suite | Dokumentenbibliothek | Erweiterung | Erweiterung | Erweiterung | Erweiterung |
| Dienstpläne | Erweiterung | Erweiterung | Erweiterung | Erweiterung |
Support und Service-Pakete
Support / Helpdesk |
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Standard-Support |
Premium-Support |
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Für wen ist dies geeignet? |
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Für die meisten unserer Kunden sind der hochwertige Support und die schnellen Antwortzeiten unseres Standard-Supports völlig ausreichend. |
Kunden, die schnellere Antworten und Lösungen sowie zusätzliche Kontaktmöglichkeiten brauchen. |
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Was ist enthalten? |
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Alles aus dem Standard-Support plus:
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Servicevertrag |
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Geschäftsstunden = Erste Antwort zwischen 9 und 3 Uhr (CET) an Werktagen, Lösung zwischen 9 und 18 Uhr (CET) an Werktagen. Werktage = Montag bis Freitag außer Feiertage. |
Geschäftsstunden = Erste Antwort zwischen 9 und 3 Uhr (CET) an Werktagen, Lösung zwischen 9 und 18 Uhr (CET) an Werktagen. Werktage = Montag bis Freitag außer Feiertage. |
Zusätzliche Dienstleistungen |
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Standard-Onboarding |
Strategisches Onboarding |
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Für wen ist dies geeignet? |
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Kunden, die der Überzeugung sind, dass sie ausreichend Expertise und eigene Kapazitäten haben, um kleine oder wenig komplexe Implementierungen selbstständig zu organisieren |
Kunden mit mehr als 500 Angestellten und / oder mehr als einem Standort. Kunden ohne vorherige Erfahrung mit ähnlichen Implementierungen, die von unserer Expertise und Erfahrung mit Change-Management profitieren können. |
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Was ist enthalten? |
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Alles aus dem Standard-Onboarding plus:
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Was ist nicht enthalten? |
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Technische Implementierung |
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Für wen ist dies geeignet? |
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Alle Kunden, die die Verwaltung des Nutzer-Uploads über SFTP, eine Integration oder Benutzer-Authentifizierung über SSO planen. Kunden mit wenig eigener Expertise. Kunden, die komplexe Integrationen einrichten möchten. |
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Wobei wir helfen können |
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Was ist nicht enthalten? |
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Beratungsleistungen |
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Strategische Beratung |
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Für wen ist dies geeignet? |
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Kunden, die mittels zugeschnittener Beratung durch erfahrene, fest zugeordnete Customer Success Manager die höchstmögliche Rendite erzielen möchten. |
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Was ist enthalten? |
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Was ist nicht enthalten? |
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Workshops / Training |
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Onboarding-Workshops / -Training:
Erfolgs-Workshops / -Trainings:
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