Die derzeitigen Beekeeper-Tarife sind „Erreichen und engagieren“, „Automatisieren und analyiseren“ und „Verbundener Arbeitsplatz“.

Die folgende Tabelle bietet einen Überblick über die Produktfunktionen und Personalisierungsniveaus jedes Plans.

Da manche Kunden personalisierte oder Legacy-Tarife haben (wenn Ihr derzeitiger Vertrag vor dem 1. Januar 2018 unterzeichnet wurde), ist es ratsam, Ihren Vertrag nach den enthaltenen Details zu prüfen.

Supporttarife

Grundlegender Support

Alle Beekeeper-Kunden profitieren von einer Suite an Tools und Support-Vorgängen, die wir im Verlauf der Jahre verfeinert haben, sodass sie einfach implementiert und in der App verwaltet werden können:

Help Center
Eine umfassende Bibliothek an Artikeln für Administratoren und Nutzern, die das Verständnis erleichtern und mit deren Hilfe Sie das Beste aus der App holen.

Help Desk
Unsere Supportmitarbeiter sind per E-Mail, Chat und Telefon und in den Sprachen Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch erreichbar.

Beekeeper-Akademie
Ein Portal zum Online-Learning mit praktischen Kursen, welche die Projektleitung durch die Schritte zur Implementierung leiten.

Fireside-Chats
Community-Veranstaltungen für Kunden zum Teilen der besten Praxiserfahrungen.

Onboarding-Support

Wir empfehlen ausdrücklich, dass Organisationen mit mehr als 200 Nutzern unsere Option für Onboarding-Support zu ihrem Paket hinzufügen.

Ihr Onboarding-Spezialist
Leitet Sie durch das Implementierungsprojekt und unterstützt Sie beim Entwickeln zentraler Konzepte und lieferbarer Pakete, wie z. B. Ihr Projekt, Inhalte und App-Strukturpläne.

Flexibilität
Unabhängig davon, ob Sie durchgehenden Onboarding-Support in einem Zeitraum bevorzugen oder einen Workshop mit Ihrem Projektteam, der von einem Beekeeper Onboarding-Spezialist geleitet wird: Wir passen uns Ihrem Bedarf an.

Bereit für den zukünftigen Erfolg
Kunden mit Onboarding-Support erreichen mit größerer Wahrscheinlichkeit und schneller höhere Aktivierungsniveaus.

Premium-Support

Wir empfehlen ausdrücklich, dass Organisationen mit mehr als 500 Nutzern unsere Option für Premium-Support zu ihrem Paket hinzufügen.

Ihr spezieller Kundensupportmanager
leitet Sie durch das Implementierungsprojekt und unterstützt Sie beim Entwickeln zentraler Konzepte und lieferbarer Pakete, wie z. B. Ihr Projekt, Inhalte und App-Strukturpläne.

ROI
Mithilfe unseres kollektiven Wissens und besten Praxiserfahrungen helfen wir Ihnen, Ihre Ziele und den bestmöglichen ROI (Return On Investment, Kapitalrendite) zu erreichen.

Kontinuität
Ihr Kundenerfolgsmanager überwacht regelmäßig den Grad an Engagement und Nutzung Ihrer App und wendet sich proaktiv an Sie, um die Performance zu optimieren.